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廣西機電職院:學生“雙11”實訓,提高實操能力

發布時間:2023-11-17 作者:周仕敏 羅嫻妮 謝平芳 來源:中國教育新聞網

中國教育報-中國教育新聞網訊(記者 周仕敏 通訊員 羅嫻妮 謝平芳)為深化產教融合、推動校企合作再上新臺階,今年“雙11”期間,廣西機電職院商學院電子商務專業與京東物流、廣西南寧百萃信息科技有限公司攜手,開展大規模的實戰訓練。這次高密度的實訓錘煉,使電商專業學子在真實商業運營環境中經受洗禮,快速提升電商實操能力。

本次實訓主要分為電商直播和客服兩個戰場。在電商直播戰場上,30余名電商專業學子共分為五個項目組,以項目比賽制開展“直播帶貨PK賽”。他們根據平臺算法和用戶喜好精心選擇產品,制定創意策劃方案,運用豐富有趣的形式進行直播帶貨。11月2日,直播間正式開播,第一場直播開播僅兩個小時累計帶貨額就突破千元,共收獲觀眾喝彩五萬多次。截至目前,直播間帶貨額最高達27907元,喝彩次數12.2萬。

在客服戰場,300多名電商專業大二學生則入駐電商平臺客服,化身客服“羽絨顧問”,全力保障“雙11”電商購物大戰。他們處理各類客戶訴求,解答下單配送、商品質量、退款售后等問題,工作態度恪盡職守、服務語言溫和大方,獲得客戶一致好評。

通過校企強強聯手,依托每年“雙11”實戰訓練,電商專業學子在真實商戰中歷練,收獲了寶貴的工作經驗,專業技能和職業素養得到明顯提高。

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